Integritetspolicy
Version 1.3 · Senast uppdaterad 2026-07-20
1. Personuppgiftsansvarig
Linkra AB, org.nr 559581-2347, Kiselgatan 3, 432 56 Varberg, info@takla.se, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i tjänsten takla.
2. Vilka uppgifter vi behandlar
Kontaktuppgifter: ditt namn (används som avsändare i brevet), din e-postadress samt, om du väljer att lämna det, ditt mobilnummer (används endast för att påminna dig om ditt färdiga bestridande). Ärendeuppgifter: foto på kontrollavgiften, eventuella ytterligare foton du väljer att bifoga (t.ex. fordonet, platsen och skyltningen), de uppgifter som läses ut ur fotona (registreringsnummer, tid, plats, belopp, referensnummer, utfärdande bolag) och uppgifter du själv lämnar, t.ex. din beskrivning av händelsen. Betalningsuppgifter: hanteras av Stripe – vi ser aldrig ditt kortnummer. Tekniska uppgifter: loggar som krävs för drift och säkerhet.
Registreringsnummer och foton kan utgöra personuppgifter. Ladda inte upp bilder som innehåller andra personer.
3. Ändamål och rättslig grund
Ärendehantering (OCR, AI-utkast, granskning, leverans) och betalning sker för att fullgöra avtalet med dig (art. 6.1 b GDPR). Efter leverans kan vi skicka ett uppföljningsmejl om ditt ärende, och när du använder våra utskicksknappar förifylls en kopia (BCC) till info@takla.se – den syns i ditt e-postutkast och kan tas bort om du vill. Kopian och ditt eventuella svar används endast för att kontrollera att leveransen fungerat, hjälpa dig med nästa steg om bolaget svarar, och rätta återkommande kvalitetsbrister i tjänsten – inte för marknadsföring eller för att träna AI-modeller (art. 6.1 b och f). Bokföring av transaktioner sker enligt rättslig skyldighet i bokföringslagen (art. 6.1 c). Säkerhetsloggar och missbruksskydd stöds på vårt berättigade intresse att skydda tjänsten (art. 6.1 f).
4. Personuppgiftsbiträden och mottagare
Vi använder följande leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning: Supabase (databas, lagring, inloggning), Vercel (webbhosting), OpenAI (AI-analys och textgenerering), Stripe (betalning) och Resend (utskick av e-post från tjänsten). Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA. Överföringar sker i så fall med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och/eller adekvansbeslut (EU–US Data Privacy Framework). Vi säljer aldrig dina uppgifter.
5. AI-behandling
Ditt ärende analyseras av en AI-språkmodell (OpenAI) för att läsa ut uppgifter och ta fram brevutkastet. Behandlingen sker via OpenAI:s företags-API, där uppgifterna enligt leverantörens API-villkor inte används för att träna deras generella modeller. Vi använder dem inte heller för att träna egna modeller. Som ett extra kvalitetssteg kan brevutkastet därutöver granskas med stöd av ytterligare AI-verktyg – då alltid i pseudonymiserad form, utan namn, registreringsnummer, referensnummer eller andra personuppgifter. Varje AI-genererat utkast kvalitetsgranskas manuellt av vår ärendehandläggare innan det levereras till dig.
6. Lagringstid
Ärendedata (foto, OCR-text, utkast, e-postadress kopplad till ärendet) raderas automatiskt 30 dagar efter att det färdiga brevet levererats till dig. Uppgifter som krävs enligt bokföringslagen (betalningsunderlag) sparas i 7 år.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter, begränsning av behandlingen, dataportabilitet samt att invända mot behandling som stöds på berättigat intresse. Kontakta info@takla.se. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
8. Säkerhet
Uppgifter lagras med åtkomstkontroll på radnivå, kryptering under överföring och begränsad intern åtkomst. Vid en personuppgiftsincident som medför risk för dina rättigheter anmäler vi den till IMY inom 72 timmar och informerar dig när så krävs.
9. Cookies
Tjänsten använder endast nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet. Inga tredjepartscookies för marknadsföring används.
10. Ändringar
Vid väsentliga ändringar av denna policy informerar vi dig via tjänsten eller e-post.