Allmänna villkor
Version 1.2 · Senast uppdaterad 2026-07-15
1. Om tjänsten
takla ("Tjänsten") tillhandahålls av Linkra AB, org.nr 559581-2347 ("vi", "oss"). Tjänsten är ett AI-assisterat verktyg som hjälper dig att ta fram ett utkast till bestridande av en privat kontrollavgift utfärdad i Sverige.
Tjänsten fungerar så här: du laddar upp ett eller flera foton (kontrollavgiften samt om du vill platsen och skyltningen), vår teknik läser av uppgifterna, ett brevutkast genereras med hjälp av AI utifrån de uppgifter du lämnat, ärendet kvalitetsgranskas manuellt av vår ärendehandläggare, och du får därefter ett färdigt brev som du själv skickar från din egen e-postadress.
1a. Tjänstens omfattning
Tjänsten omfattar endast kontrollavgifter utfärdade av privata parkeringsbolag enligt lagen (1984:318) om kontrollavgift vid olovlig parkering. Parkeringsanmärkningar (felparkeringsavgifter) utfärdade av Polismyndigheten eller en kommun omfattas inte av Tjänsten – sådana ska enligt lag betalas först och därefter bestridas hos Polismyndigheten. Ärenden som visar sig avse en parkeringsanmärkning nekas och återbetalas i sin helhet.
2. Tjänsten är inte juridisk rådgivning
takla är en dokument- och informationstjänst som hjälper konsumenter att formulera bestridanden. Vi är inte en advokatbyrå, företräder dig inte och lämnar inte juridisk rådgivning anpassad efter andra omständigheter än de uppgifter du lämnar i tjänsten. Brevet skickas i ditt namn och du ansvarar själv för dess innehåll och för beslutet att bestrida.
3. Ingen garanti om utfall
Vi lämnar ingen garanti om att ett bestridande leder till att kontrollavgiften makuleras, sätts ned eller inte drivs vidare. Parkeringsbolaget kan vidhålla sitt krav, anlita inkassobolag eller väcka talan i domstol. Att bestrida en avgift innebär inte att kravet försvinner.
4. Pris och betalning
Tjänsten kostar 129 kr inklusive moms per ärende. Betalning sker i förskott via Stripe. Ett ärende omfattar en (1) kontrollavgift.
5. Ångerrätt
Genom att godkänna dessa villkor och begära att leveransen påbörjas direkt samtycker du till att tjänsten fullgörs omedelbart, och du bekräftar att ångerrätten enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler därmed går förlorad när tjänsten har fullgjorts (dvs. när ditt brev har levererats till dig). Om du ångrar dig innan brevet levererats: mejla info@takla.se från den e-postadress du använde vid beställningen, så återbetalar vi beloppet.
6. Ditt ansvar
Du intygar att du är minst 18 år, att de uppgifter du lämnar är riktiga, att du är behörig att bestrida avgiften (t.ex. som förare eller fordonsägare), och att du inte medvetet lämnar felaktiga uppgifter. AI-genererade utkast bygger uteslutande på uppgifter från kontrollavgiften och från dig – lämnar du felaktiga uppgifter blir brevet felaktigt.
7. Granskning och leverans
Varje ärende granskas manuellt innan leverans. Granskningen omfattar kontroll av att uppgifterna från kontrollavgiften har återgivits korrekt, att brevet stämmer med din beskrivning av händelsen, att formuleringarna är sakliga samt att angiven mottagarkanal är rimlig utifrån tillgängliga uppgifter. Vi förbehåller oss rätten att neka ett ärende (t.ex. om underlaget är oläsligt eller om ärendet ligger utanför tjänstens omfattning); i så fall återbetalas hela beloppet. Normal leveranstid är inom 24 timmar, senast två arbetsdagar.
7a. Reklamation
Om det levererade brevet inte motsvarar vad som avtalats, kontakta oss på info@takla.se så snart som möjligt efter att du upptäckt felet och beskriv vad som är fel. Är reklamationen befogad rättar vi i första hand felet utan extra kostnad; när rättelse inte är möjlig kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
8. AI-transparens
Brevutkastet tas fram med hjälp av artificiell intelligens (språkmodell) och kvalitetsgranskas manuellt av vår ärendehandläggare före leverans. Uppgifterna i ditt ärende behandlas av vår AI-leverantör enligt vår integritetspolicy.
9. Ansvarsbegränsning
Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du betalat för ärendet, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och utom sådant ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande konsumentlagstiftning.
10. Radering av uppgifter
Ärendedata raderas automatiskt 30 dagar efter att det färdiga brevet levererats till dig. Se vår integritetspolicy.
11. Ändringar och tvist
Vi kan uppdatera dessa villkor; väsentliga ändringar gäller inte retroaktivt för pågående ärenden. Svensk lag tillämpas. Vid tvist som vi inte kan lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se – vi medverkar i ARN:s prövning – eller till allmän domstol.
12. Kontakt
Linkra AB · Org.nr 559581-2347 · Kiselgatan 3, 432 56 Varberg · info@takla.se